□ 绩效考评 　　绩效考评也叫业绩考评，是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。绩效考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。 　　（一） 绩效的概念 　　1、 绩效的定义。记小是相对一个人所担当的工作而言的，即按照其工作性质，职工完成工作的结果或履行职务的结果。换句话说，就是组织成员对组织的贡献，或对组织所具有的价值。在企业中，职工工作绩效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业做出的其他贡献等。 　　2、 绩效的特征。 　　（1） 绩效是人们行为的后果，是目标的完成程度，是客观存在的，而不是观念中的东西。 　　（2） 绩效必须具有实际的效果，无效劳动的结果不能称之为绩效 　　（3） 绩效是一定的主体作用于一定的客体所表现出来的效用，即它是在工作过程中产生的。 　　（4） 绩效应当体现投入与产出的对比关系。比如，每天生产100件产品的工人和生产90件的工人，如果前者废品率为10%，而后者废品率为零，那么，即使数量上前者高于后者，其绩效去要低于后者。 　　（5） 绩效应当有一定的可度量性。对于实际成果的度量，需要经过必要的转换方可取得，具有一定的难度，这正是评价过程必须解决的问题。 　　因此，绩效是工作过程中的有效成果，是企业对成员最终期望的达到程度。 　　（二） 考评的概念 　　考评是考核和评价的总称。考试是为评价提供事实依据，只有基于客观的考核基础上的评价才是公平合理的。考核的结果也只有通过评价才能得以进一步的运用。否则，为了考核而考核是无意义的。 　　1、 绩效考核 　　绩效考核是用数学的方法对员工绩效进行客观的描述过程。 　　2、 绩效评价 　　绩效评价是应用考核结果的描述，并根据描述来确定绩效的高低，做出评价。相同的考核结果在不同的条件下，评价的结果可能不完全相同。这样，评价是在一定条件下对业绩的分析，有利于找到影响绩效的因素和提高绩效的方法。 　　综上所述，绩效考评的基本定义是：针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。

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