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口语形式
利用口语面对面的进行沟通是管理着最常用的形式,有效的口语沟通对信息的输出者而言,需要具备正确的变码,以有组织的有系统的方式传递信息。至于输出这个人具备什么样的条件能够有效的增进沟通的效果?有关研究表明,知识丰富、自信、发音清晰、语调和善、诚意、逻辑性强、有同情心、心态开放、诚实、仪表好、幽默、机智、友善等是有效沟通的特质。
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