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在职辅导
在职辅导,其主要目的是把一群人纳入一个有效的团队共同来完成任务,同时也要辅助成员达到他们的目标。因此,主管人员必须激励部属尽最大的努力,做出最好的表现,而且为了部属的利益,也为了公司的利益,主管必须一直不断的帮助他们改进工作。
(一) 有效辅导的要点
有效的辅导并不是由主管针对部属行为制定一套详尽的训示,也不是为模糊不清的目标所制定的一套工作标准,更不是什么行动或什么政策。它注重于对部属前瞻性的计划和目标,运用智慧寻求解决问题的方法,使部属不断经历新的考验。
要使在职辅导有效,主管及其部属应该共同把握以下几个要点:
1、 通常由主管带头讨论;
2、 列入经常性工作;
3、 以工作为中心;
4、 积极的、有改进作用,着重于主管的叮咛、训练、教导;
5、 主管时常给予具体的忠告,告诉员工要做什么、如何做;
6、 目的在于改进部属的绩效,把员工视为个体,同时也要视为团体的一员。
(二) 有效辅导的途径
在职辅导通常经由两条途径来改进员工绩效:
1、 每日辅导。每日辅导是指在日常生活工作中,一有需要便给予辅导。此方式可促进主管和部署间的关系。如果部属犯错,主管必须帮忙纠正,如果部属表现的特别好,主管要表扬他。
2、 绩效改进辅导。即主管协助部属完成绩效改进计划,作为考绩作业的一部分。主管应定期察看进展的情形,并适时提供帮助,寓辅导于计划之中,促使部属完成计划。
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