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知识技能的需求评价

  John Amold等人在考察知识需求时,主张从三方面进行需求评价:对组织系统和人员信息网络知识的分析;对产品服务、竞争者的知识分析;对专业性知识的分析。在技能分析方面,根据员工心智技能模拟培训法的研究结果,主张将心智技能作为培训的重点,并在实际的技能培训中采用了专家口语报告方法和汇编删格法(Repetery Grid Methods)来建立专家解决问题的认知模型,明显提高了培训效果。

 

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