□ 面试的准备 　　一、 选择面试考官 　　它是面试成败的关键，因为考官各方面的素质、性格特征、工作能力直接影响面试的质量。 　　（一） 考官必备的条件 　　1、 必须具备良好的个人品格和修养，为人正直、公正，因为在面试过程中，主考官代表着公司，是公司文化的象征，他应使每位应聘者在与他们的接触中感受到彼此的价值。 　　2、 应具备相关的专业知识，起码在面试的小组种，考官的知识组合不应有缺口。同时，由于在面试评价过程中，定性评价往往多于定量评价，要求考官们具有丰富的社会工作经验，能借助于工作经验的直觉判断来正确把握应征者的特征。 　　3、 了解组织状况及职位要求，这样才能帮助公司选出真正需要的人才。 　　4、 面对各类应征者，能熟练运用各种面试技巧，控制面试的进程。在面试的过程中，主考官应能了解和感受应征人心理上的恐惧和焦虑，妥善舒解应征人的紧张，营造轻松的气氛，同时应具有某种驾驭人的能力，使面试过程和目的免受破环。 　　5、 能公正客观的评价应征者，不受应征人的外表、性格和背景等各项主管感受的影响，因此要求主考官具有良好的自我认识能力。心理学研究表明，人们总是习惯以自我为标准去评价他人，作为面试的主考官，如果不能对自我有一个健全、正确的认识，就无法正确的去评价他人。 　　6、 要求主考官掌握相关的人员测评技术，应能对录用与否做出果断的决定。 　　（二） 如果单个考官无法同时具备以上全部条件，至少必须组织面试考官小组以满足这些条件，否则无法保证面试质量。 　　二、 确定面试人选 　　在正式面试之前，应利用媒体发布招聘信息，知道的人越多，选择的余地就越大。最常用的是在报纸、杂志上登招聘广告。招聘广告的设计也是很重要的。一分优秀的招聘广告应充分显示公司对人才的吸引和公司本身的魅力。接着是要求应聘人员真实正确的填写应聘人员登记表，通过它公司可获得许多有关应征人的背景信息。 　　（一） 报名登记表的内容 　　1、 基本背景情况，如年龄、性别和身体状况等。 　　2、 教育和训练，包括应征人所受教育和训练的深度和广度以及成绩。 　　3、 工作经验，应征人要列举曾任职务、时间、服务单位、担任责任、薪资以及离职原因等项。 　　4、 过去最突出的成就。 　　5、 具备的特殊知识。 　　有时报名表还包括有应征人的技术专长、性格特征以及兴趣爱好等内容。此外，报名表填写的完整与否，通常可反映该应征人是否乐于遵守公司的规定或要求。填表完整者，一般表示该应征者循规蹈矩，做事认真，否则可能是一位抱着“姑妄试之”心情的应征人。有时应征人会附上一份自转，但要注意自传虽然是一份有用的资料，但仍人只能作为补充文件，不能取代报名表。 　　（二） 主考官在面试前，要详细阅读应征人的报名表、自传等。 　　通过审阅报名表，主考官不难判断应征人是否确有应征的诚意，也不难决定某些应征人是否应给予礼貌性的面试，某些应征人是否根本不用面时就可淘汰。确定符合应聘条件的面试人选后，有时还加入一些有关知识、能力和技巧方面的考试和测验，其主要作用也是为了掌握应聘人员的情况。面试人选定下后，由人事部门相应证人发出面试通知。 　　三、 设计面试评价量表和面试问话提纲 　　面试评价量表由若干评价要素构成，它是面试过程中考官现场评价和记录应聘者各项要素优劣程度的工具，它应能反映出工作岗位对人员素质的要求。 　　面试文化提纲要根据所选择的评价要素以及从不同侧面了解应征者的背景信息来设计，它由两部分组成：一是通用问话提纲；二是重点文化提纲。 　　四、 确定面试方式 　　面试方式的安排，可以做种种变化，一般来说，方式的变化可以分为两类：一类是变化应征人接受面试的次数；一类是变化面试的形态。具体见“面试方式”词条。 　　五、 面试场所的选取 　　应注意以下问题： 　　（一） 面试场所的选取要注意气氛 　　1、 根据面试方式确定面试场所。 　　2、 面试场所要求安静、舒适，有良好的采光和封闭的环境，不可在有人办公的办公室进行面试。一般而言，以一间具有紧密性的私人办公室或布置一间会议室作为面试场所，均属相宜。 　　3、 面试场所的布置既要考虑到减少对应征人的心理压力，使之摆脱过多的心理负担，但又要注意适度的环境压力是必要的，也是考验应聘者的一个方面。 　　（二）主考官要主动缓解应征者过分紧张情绪。

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