易行会员管理系统使用手册

易行会员管理系统使用手册

易行会员管理系统是一款功能强大的会员管理软件，该软件支持储值卡、折扣卡、计次卡等会员卡。集成会员信息管理和会员消费管理，支持无卡客户消费，软件界面美观大方，操作简单方便。能满足销售，餐饮，美容美发，健身，桑拿，娱乐，各种服务业进行会员制管理，会员卡管理，会员消费管理，会员积分管理的需求。科学的管理方法会给您带来无限的效益，易行会员管理软件是您明智的选择。

1、强大的会员管理功能，支持折扣卡、储值卡和计次卡。

2、储值卡和计次卡可设卡密码。

3、支持各种IC卡，磁卡读写器，条形码扫描器等硬件。

4、会员积分管理,支持会员积分兑换。

5、强大的会员查询模块，使会员查询更为方便快捷。

7、支持会员数据的Excel格式导入导出。

8、系统提醒，支持会员生日提醒，会员卡到期提醒，自定义提醒。

9、支持短信群发，短信内容可以针对每个会员自定义。

10、支持用户操作日志。

11、支持多用户操作，各个用户根据权限使用相应的功能模块。

为什么要使用会员管理软件？

会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记次卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。易行会员管理系统就是应这样的需求而开发的。

一、系统简界

1.1、功能特点

会员消费:新增会员消费，自动计算积分，支持消费商品的明细显示，可以设置明细显示项目

会员管理:会员信息的管理，会员卡充值，转帐，挂失，换卡等

系统提醒:支持会员卡到期提醒，会员生日提醒，也可以新增自定义提醒，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒等。

统计报表:强大的统计查询功能，会员消费统计，会员信息统计，会员充值统计，存存商品统计，积分兑换商品统计，支持打印。

会员卡设置:折扣卡和储值卡，可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，简单灵活。

商品设置:集成普通商品和服务类商品的管理，支持商品条形码和拼音码

短信群发:支持短信猫和短信平台两种模式。可以给当天过生日的会员发送生日祝福短消息，节日给会员发送节日祝福短消息, 给需要提醒的会员发送提醒短消息。支持短信库的调用，简单实用。

来电显示功能：支持来电显示设备，当用户来电时，软件会自动搜索会员数据库，在来电显示模块记录。

权限设置:对管理员设置不同的权限，小票打印机设置。

1.2、系统要求

1、 CPU 主频1.0G，内存512M以上。

2、操作系统：win2000，XP，vista，window 7，以及后续版本的支持

3、屏幕分辨率800*600以上。

1.3、硬件设备支持

1、打印机

支持POS58，POS76等热敏小票打印机器，支持各型号针打和票据打印机(必须带硬字库)

2、钱箱

支持通过RJ45口连接小票打印机的钱箱

3、刷卡设备支持

无须驱动支持所有磁卡，条码卡的刷卡设备。

IC卡支持深圳明华澳汉公司生产的RD系列读写器（M&W) 型号：RD-EB 外置推拔式读些器（http://www.mwcard.com）

IC卡芯片推荐使用菲利普4442芯片

4、支持的硬件

二、快速入门

系统主界面

2.1、系统设置： 在系统设置中可分为会员卡设置、商品管理、会员消费设置、会员积分设置、会员组别设置、小票打印设置、其它设置、用户管理。

2.1.1、会员卡设置

主要是设置会员级别，打折率和该级别积分的区间。如果需要启用会员积分，则把启用会员积分选中，并输入每消费多少元积一分。这样会员折扣卡在消费的时候系统会自动为该会员积分，达到一定的积分会自动升级会员级别。

储值卡的优惠方式可以分为存款时优惠和消费金额转现金。存款时优惠是会员在充值的时候所付的金额乘以优惠率。

例如：卡号为001的会员是储值卡，优惠方式是存款时优惠，优惠率是1.1，该会员充值时交了100元，那么该卡内的金额为100*1.1=110元。

消费金额转现金可以根据自己的实际情况设置累计消费多少元，转换多少金额给会员。会员在消费时系统会自动累加会员的消费金额，累加金额达到指定的数目会返还指定的金额。

2.1.2、商品管理

商品类别：分为普通商品和服务类商品，其中商品类别“服务类”为系统类别是不能修改和删除。

商品设置：主要设置商品所属的类别、商品编号、商品名称、预设单价、进货单价、商品数量、打折比率、如果最低折扣设为1就不打折。

如果是兑换商品，将兑换商品设为“是”，可以根据卡内的积分来兑换商品，兑换完商品系统将自动减去兑换商品所需的分数。

2.1.2、会员消费设置

2.1.2、会员积分设置

储值卡积分规则如果设为储值时积分，消费时就不会积分。反之亦然。

2.1.3、会员组别设置

通过设置组别，给会员分类。

2.1.4、小票打印设置

设置小票打印文本。

2.1.5、其它设置

如果密码框勾去掉，就不会弹出密码询问框。

2.1.6、用户管理

设置操作用户名、密码和权限，试用版admin密码为空，不能设置。admin 为系统默认管理用户，不能删除。

2.2、 会员消费

输入商品编号、名称、条形码，回车。

双击列表可以更改打折率，数量。

如果要更改消费合计,请更改消费设置：把会员消费时允许更改消费金额选中就可以了。这样消费可以不选商品，直接输消费金额，直接消费。

商品兑换后，积分会从相应会员积分中扣除。

2.3、会员管理

支持摄像头摄像。

会员卡操作：当储值卡需要充值时，点击“会员充值”按钮或按快捷键F5进行充值。在“其它操作”中包括会员卡挂失、取消挂失、会员换卡、会员卡转帐、查看会员卡信息。会员换卡操作，只需在“会员换卡”窗口中输入新的会员卡号，不需要再输入会员基本信息系统自动将旧卡内的所有信息转移到新卡内。会员转帐操作，当储值卡会员不再使用此卡但卡内还有余额，可以转到指定的储值卡内。